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Los ingresos bancarios / reservas de grupos, deben figurar en nuestras cuentas como mínimo, 5 DÍAS ANTES de la celebración del evento. En caso contrario podemos anular SIN PREVIO AVISO, cualquier pack, oferta o fecha reservada.

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Se pueden anular los eventos reservados y pagados previamente, con la opción de recuperar el 100% de los importes adelantados, siempre cuando nos comuniquen la cancelación por Mail y teléfono y con AL MENOS 5 DÍAS ANTES del evento.

En el caso de RUTAS GUIADAS pagadas previamente, las cancelaciones deben comunicarse con AL MENOS 2 DÍAS ANTES del evento reservado para garantizar esa devolución.

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Toledo Mágico, NO GARANTIZA Devoluciones de los importes correspondientes a los ALOJAMIENTOS CANCELADOS (Leer abajo las condiciones especiales de los alojamientos contratados)

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Los eventos CANCELADOS por los clientes por CAUSAS DE FUERZA MAYOR (Enfermedad, accidente, seguridad…) Debidamente justificados y comunicados FUERA DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS Arriba (5 Días antes para eventos y 2 Días antes para rutas), serán APLAZADOS de forma excepcional a una fecha posterior a acordar entre el cliente y Toledo Mágico.

Toledo Mágico, NO GARANTIZA la devolución de los importes adelantados por los clientes y que hayamos empleado para COMPRAR / Contratar / Reservar servicios o productos de otros COLABORADORES TERCEROS (Restaurantes, Hoteles, Agencias, artistas…).

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Gestiones y COMISIONES por cambios, cancelaciones o devoluciones FUERA de los plazos Establecidos

“CFP” son las COMISIONES Establecida por las Gestiones que relaza Toledo Mágico en caso de efectuar cambios, cancelaciones, devoluciones de eventos comunicados FUERA DE LOS PLAZOS fijados arriba…

Las Gestiones “CFP” Solo se relazan en la MEDIDA DE LO POSIBLE y las comisiones dependerán siempre de las actividades y servicios motivo de cambios o a cancelaciones...

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ALOJAMIENTOS

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Como NORMA GENERAL, en el caso de cancelaciones completas o parciales de alojamientos, Toledo Mágico, SOLO GARANTIZA Devoluciones de importes adelantados, CUANDO se comunique la cancelación por Mail y teléfono con AL MENOS 10 DÍAS ANTES de la primera noche de alojamiento.

Este criterio, SE APLICA A TODOS LOS ALOJAMIENTOS contratados y CON TODOS LOS EVENTOS de Toledo Mágico pagados previamente por los clientes. (Rutas, Bonos, Cenas, Espectáculos, Despedidas...)

En todo caso, solemos aplicar LAS NORMAS HABITUALES de los Hoteles y Hostales colaboradores (Cancelaciones de reservas, devoluciones o pérdidas de los importes pagados...)

ANULACIÓN DE EVENTOS
Por Toledo Mágico

Las causas desfavorables
existen también

Toledo Mágico SE RESERVA el derecho de APLAZAR O ANULAR PREVIAMENTE CUALQUIERA DE SUS EVENTOS por causas ajenas a su voluntad (Indisponibilidad de guías o establecimientos colaboradores, aforos insuficientes, lluvia, seguridad…)

Los clientes SERÁN INFORMADOS - en este caso - con el tiempo suficiente para escoger otro evento similar gestionado por Toledo Mágico y sus colaboradores o rembolsarles los importes pagados.

NORMAS OTROS ESTABLECIMIENTOS
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Cumplan con las normas
de nuestros colaboradores

Toledo Mágico, colabora habitualmente con varios establecimientos de hostelería y ocio que garantizan todos los servicios ofertados, pero ruegan al mismo tiempo CUMPLIR CON SUS NORMAS ESTABLECIDAS DE COMPORTAMIENTOS público, seguridad y uso de instalaciones. En caso contrario, estos establecimientos pueden interrumpir los eventos, sin ningún prejuicio

AVISO LEGAL
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UALQUIER INCUMPLIMIENTO de estas normas es responsabilidad única de los clientes.
(Toledo Mágico INFORMARÁ SIEMPRE a sus clientes, si hubiera algunas clausulas especiales)

 

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